INFORMACIÓN GENERAL
Titular del sitio web:
- Nombre comercial: Kaleya Studio
- Titular legal: María Elena Cornejo Navarro
- NIF: 70887339M
- Domicilio: Calle Miguel Delibes 13, 6. Cabrerizos.
- Email de contacto: info@kaleyastudio.es
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan:
- El acceso y uso de la página web kaleyastudio.es
- La compraventa de productos a través de la tienda online.
- Las responsabilidades de las partes.
- Las condiciones generales y particulares aplicables a determinados productos o promociones.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones.
Kaleya Studio se reserva el derecho a realizar a su discreción y cuando así lo considere cambios en su sitio web, políticas y términos y condiciones, incluyendo los presentes Términos y Condiciones de Venta. Los Términos y Condiciones de Venta aplicables serán los que se encuentren en vigor en el momento de la realización del pedido por parte del cliente. En caso de que alguno de los presentes términos y condiciones fuera declarado inválido, nulo o ineficaz, dicha declaración no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto de términos y condiciones.
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CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de los productos indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de los productos, solamente aplicables al pedido.
El cliente reconoce y acepta que las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Reconoce y acepta que las diferencias entre las fotografías y los productos pueden existir y no afectan a las características esenciales de los productos, pudiendo el color de los productos mostrados en la tienda virtual diferir del color real del producto, pues las pantallas no siempre muestran los colores exactos y además se trata de productos artesanales que pueden variar ligeramente las tonalidades.
PRECIO
- Todos los productos se muestran con su precio final (IVA incluido).
- Los precios podrán modificarse sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.
- Kaleya Studio se reserva el derecho de retirar productos o suspender su venta en cualquier momento.
- En caso de error tipográfico evidente, se contactará al cliente antes de enviar el pedido.
- El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por Kaleya Studio.
- Kaleya Studio conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
PROCESO DE COMPRA
- El usuario seleccionará los productos deseados, cumplimentará sus datos y realizará el pago mediante pasarela segura Woocommerce Payments.
- Kaleya Studio no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
- Tras completar la compra, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación y adhesión sin reservas a los presentes términos y condiciones o a los que tenga Kaleya Studio publicado en el momento de realizar el pedido.
Kaleya Studio confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no se producirá hasta que Kaleya Studio confirme el pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
- Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente.
- Los plazos de entrega se indican en la sección de envíos.
- En caso de falta de stock, se informará al cliente para ofrecer una alternativa o reembolso.
- El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y accesible.
Responsabilidades:
- Kaleya Studio no se responsabiliza de retrasos imputables al cliente o a causas de fuerza mayor.
- El cliente es responsable de la conservación adecuada del producto tras la entrega.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al artículo 102 y siguientes del RDL 1/2007.
Para ver las condiciones y obtener más información accede a nuestra política de reembolso.
PROTECCIÓN DE DATOS
Al realizar una compra el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de Kaleya Studio. Para más información sobre el tratamiento de datos de carácter personal puede acceder a nuestra Política de privacidad.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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CUIDADO DE LAS PIEZAS Y VELAS
Las piezas son artesanales y por ello necesitan cuidados específicos. Deben limpiarse con un paño seco y suave. No utilizar productos químicos y agresivos, no sumergir en agua. No meter en hornos ni lavaplatos.
Mantén la vela alejada de corrientes de aire y de materiales extraños incluidos fósforos y adornos. Mantén la vela siempre fuera del alcance de los niños y las mascotas. Coloca la vela en una superficie nivelada resistente al fuego. Si son velas cónicas poner una superficie para sostener la cera derretida que pueda caer. No enciendas las velas por más de 4 horas seguidas. Siempre ten la vela encendida bajo supervisión. Aconsejamos usar un apagavelas en lugar de soplar la llama.
Kaleya Studio no se responsabiliza de ningún tipo de accidente causado por el mal uso de nuestros productos.
AYUDA
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